Dit interview is onderdeel van onze Expert Advies -serie, waar de CEO's, CMO's en best verkopende auteurs delen hun expertise.
Amber Mac is de auteur van kracht Friending . Ze heeft onlangs een paar minuten naar een Q >Dena Haines .
1. Voor wie is dit boek voor?
Het boek is voor iedereen, ofwel een bedrijf of individu, die geïnteresseerd is in sociale, maar heeft hulp nodig om te beginnen. Als ik pin een meer specifiek publiek, zou ik zeggen het is voor marketing managers en medewerkers.
2. Wat motiveerde u om stroom te Friending schrijven?
Toen ik sprak met een groep van bankiers, een vrouw in het publiek vroeg me hoe het internet is de definitie van een vriend veranderen, en hoe het zal invloed hebben op bedrijven. Voor mij, een gloeilamp ging af in termen van te beseffen dat het web had zeker beïnvloed hoe we vorm relaties en het bedrijfsleven hulp nodig dit te begrijpen.
3. Waarom zou iemand dit boek kopen? Welke voordelen zullen ze krijgen van lezen?
Iemand moet kopen dit boek om een ​​social media campagne aan-of up and running. Het is een snelle en informatieve lezen, en levert alle middelen en strategieën die nodig zijn om te slagen in de online ruimte.
4. Veel mensen vinden dat sociale media is te complex om te beheersen. Welk advies zou je geven?
Ik schreef een heel hoofdstuk in het boek over hoe mensen zijn bang van de techniek. Ik dring er bij personen in de sociale media ruimte om zich te concentreren op hoe te communiceren, ten opzichte van verstrikt te raken met de instrumenten.
5. Welke tools u aanbevelen voor bedrijven net begonnen?
Voor de meeste bedrijven die u kunt gebruiken vijf tools om uw sociale media-campagne up and running. Ik zou aanraden van Google Alerts om gesprekken te volgen, HootSuite het verkeer te meten, en Twitter , Facebook en YouTube of duw de inhoud en bouwen gemeenschap.
6. Welk percentage van uw succes kan worden toegeschreven aan de vaardigheden die u leert in de "Power Friending"?
Ik denk dat veel van mijn succes is te danken aan mijn sterke punten netwerken online. Er is geen dag die voorbijgaat, dat ik het niet voldoen aan een interessante nieuwe persoon op het web.
7. Social media kan verslavend zijn. Hoe kunnen bedrijven houden het uit de overname van de werkdag?
Ik heb vaak advies bedrijven om vernietiging van bepaalde tijden in de dagen van sociale media gesprekken te beheren. Een half uur in de ochtend en een half uur later op de dag kan goed werken, dus je kunt gaan op een regelmatige basis.
8. Is er een favoriet ervaring die je hebt gehad persoonlijk gebruik van sociale media?
Toen ik voor het eerst begon te gebruiken Twitter ik deze A-HA moment was. Ik was op zoek naar een goed hotel in de DC en ik mijn online vrienden gevraagd voor aanbevelingen. Binnen 15 minuten had ik tientallen grote opties en beoordelingen, en ik besefte dat dit - niet Google - was de toekomst van de manier waarop individuen beslissen waar ze hun geld uit te geven.
9. Wat is de meest krachtige ervaring die je hebt gehoord, met betrekking tot succes met sociale media?
In het boek verwijs ik vaak naar een blender bedrijf genaamd Blendtec dat sommige YouTube-video's van hun CEO mengen stukken hout en andere vreemde dingen laten zien aan de kracht van hun producten te testen. Binnen een paar weken deze video virale ging. De investering was slechts een paar honderd dollar, maar het bedrijf heeft gemeld dat de verkoop 500% dank aan alle exposure spiked de "Will It Blend" video's werd online en offline.
10. Wat is het ergste fout die een bedrijf kan maken bij het gebruik van sociale media?
De grootste fouten die bedrijven maken met sociale media is dat:
- ze zijn niet authentiek
- ze zijn niet origineel, en
- ze zijn niet consistent.
11. Bij het communiceren via sociale media, wat volgelingen of vrienden het best reageren?
Bij het communiceren via sociale media volgelingen of vrienden reageren het best op een evenwicht te vinden tussen pitching producten of diensten en persoonlijke informatie. Het is belangrijk dat u niet alleen uitzenden wat je doet, maar in plaats daarvan hebben gesprekken met mensen en hen met waardevolle content. Als u een golf resort, bijvoorbeeld, niet altijd proberen om pakketten te verkopen, maar in plaats daarvan geven de lezers golf tips.
12. Hoe beheert u uw accounts?
Ik gebruik HootSuite al mijn accounts te beheren. Het is een gratis tool waarmee u op de hoogte meerdere social media sites tegelijk, en je kunt er zelfs voor berichten. Het belangrijkste is, kunt u deze web service aan uw verkeer en succes volgen.
13. Wat is er toekomst voor u?
Als voor wat de toekomst voor mij, ik doe heel veel van het spreken over sociale media en hebben een zakelijke komende jaar. Ik zou graag een ander boek op de weg te schrijven, maar voor nu ben ik gericht op het verkrijgen van vermogen Friending in de handen van iedereen die het nodig heeft.