Melanie Attia is de Product Marketing Manager voor Campaigner , een e-mail marketing oplossing die organisaties in staat stelt om persoonlijke een-op-een e-mail dialogen hebben met hun klanten, meten hoe ze reageren, en analyseren deze antwoorden. Melanie kan bereikt worden op mattia@protus.com.
Bryan: Wat doet Campaigner doen?
Melanie: Campaigner is een e-mail marketing service die maakt het gemakkelijk voor kleine tot middelgrote bedrijven en organisaties die nieuw zijn voor marketing e-mail naar geavanceerde een-op-een e-mail campagnes te creΓ«ren, wat resulteert in winstgevende relaties met klanten tegen een lage kostprijs .
Bryan: Waarom zou online bedrijven maken gebruik van e-mail marketing?
Melanie: Er zijn vele redenen, maar de meest dwingende is een krachtige ROI. E-mail marketing werd geschat op een ROI van 43,52 dollar te genereren in 2009 volgens de DMA.
- Het biedt een lage kosten in vergelijking met andere retentie marketing methoden, zoals direct mail, telemarketing en algemene reclame.
- Het biedt een snelle omslag, van e-mail creatie tot distributie.
- Het biedt statistische tracking dat laat zien opent, klikken en nog veel meer.
- Een op de twee Amerikanen hebben een Smartphone met e-mail mogelijkheden aan het eind van dit jaar, waardoor e-mail communicatie nog meer real-time en persoonlijk. Uw abonnees geen computer nodig om uw bericht te krijgen. Dat verandert alles.
Bryan: Hoe moeilijk is het om een ​​e-mail campagne installatie van uw gereedschap? Hoeveel technische bekwaamheid vereist is?
Melanie: Het kan zo weinig als een half uur - van het importeren van het adresboek contacten, het maken van een e-mail met een van onze 500 + Vul in e-mail templates. Het versturen van de e-mail kan ook worden direct!
U hoeft niet aan een technische vaardigheden, zoals kennis van HTML hebben. Als je weet hoe het web surfen en gebruik maken van Microsoft Word, kunt u gebruik maken Campaigner .
Bryan: Hoe helpt u online bedrijven bouwen hun e-mail lijsten?
Melanie: Wij bieden signup vormen die gemakkelijk kunnen worden ingebed in een website, blog, of zelfs uw Facebook-business page! Van daaruit kunt u verzamelt e-mailadressen wanneer mensen zich aanmelden voor uw e-mails.
We helpen ook bedrijven die Intuit QuickBooks gebruiken om hun bestaande zakelijke contacten te importeren Campaigner.
Als u gebruik maakt Salesforce CRM, kunt u gebruik maken Campaigner het gesprek voort te zetten na iemand een voorsprong in uw systeem. Dit laat uw sales team doen wat het beste doet - verkoopt, en brengt verzorgende leidt terug naar de afdeling marketing.
Bryan: Moet een premie (dwz, gratis rapport, een ebook, video-toegang) worden aangeboden als een stimulans voor een abonnement op een nieuwsbrief? Zo ja, wat voor soort abonnee te verhogen is typisch? Welk type premium / incentive werkt het beste?
Melanie: Absoluut. Vooral wanneer de premie is iets ongrijpbaars als kennis of een proces dat zal helpen uw potentiΓ«le abonnee te worden van een klant sneller, bijvoorbeeld, gratis verzending op een eerste bestelling. Het grote ding met het aanbieden van whitepapers, eBooks en video-inhoud, is dat ze een conversatie starter. Door het afbreken van de content in hapklare brokken, en verrijken met meer ondersteunende informatie zoals case studies en succesverhalen, kunt u verder een zinvolle dialoog tussen uw bedrijf en uw abonnees.
Met betrekking tot de beste incentives, echt varieert over het soort bedrijf u zich bevindt bijvoorbeeld, gratis verzending is een afrodisiacum voor retailers. Aan de andere kant, een whitepaper werkt zeer goed voor B2B bedrijven. Ik moedig het testen van diverse offertes, evenals de plaats waar u uw aanmelding vormen, om te zien wat de ultieme abonnee signup zoetstof.
Ik stel voor het vermijden van overvloedige prijsvragen of giveaways zoals iPods. Ze genereren lage kwaliteit lijsten. Ik heb gezien dat concurrenten wedstrijden aan te gaan met als enige doel het winnen van een prijs. Als de wedstrijd voorbij is, is er geen echte interesse in wat u te bieden heeft, zodat je lager opent, hogere uitschrijft en hogere klacht tarieven.
Bryan: Is er echt een verschil in deliverability tussen de verschillende e-mail marketeers? Gelieve uit te leggen.
Melanie: Deliverability heeft zoveel veranderd door de jaren heen en is in constante evolutie. Het is niet langer alleen over de inhoud van filters, of zwart-wit aanbiedingen. ISP's zijn nu op zoek naar interactie met e-mails. Dit belooft om verder te gaan in het vormgeven van het landschap. Hoewel ik geen fan van het hebben van mijn provider mijn e-mails prioriteit voor mij, de realiteit is dat Gmail Priority Inbox, (waar belangrijke e-mails, of degenen die u met de meeste gaan naar de top van de stapel) doet dienst als een soort van het sorteersysteem voor de gebruiker. Als u niet weggegooid, dan ga je in de "alles" bin.
Dus ja, in het kort, afhankelijk van de activiteiten die u in, kon je meer deliverability problemen dan anderen. Maar als je wilt breken door de filters en wordt bestempeld als ongewenste e-mail te vermijden, dan moet je inhoud van hoge kwaliteit regelmatig te leveren aan uw abonnees en het boeiende genoeg om opent en klikt op hebben te maken.
Melanie Attia is de Product Marketing Manager voor Campaigner , een e-mail marketing oplossing die organisaties in staat stelt om persoonlijke een-op-een e-mail dialogen hebben met hun klanten, meten hoe ze reageren, en analyseren deze antwoorden. Melanie kan bereikt worden op mattia@protus.com.