Jill Celeste is de eigenaar van Hound Dog Social Media , een social media marketing bureau dat bedrijven helpt met hun social media behoeften. Ze begon met behulp van social media vier jaar toen ze begon haar boek blog, en haar wens om meer te leren over sociale media is uitgegroeid tot een full-time carrière. En ja, er is een jachthond. Het bedrijf is vernoemd naar haar basset hound, Emma, ​​die maakt verschijningen op de blog van het bedrijf.
1. Om te beginnen, kun je misschien verduidelijken: Wat is social media marketing?
Social media marketing is een instrument in de marketing van een bedrijf gereedschapskist. Typisch, een bedrijf gebruikt sociale media om informatie te delen met hun volgelingen, in de hoop dat deze volgelingen zullen de informatie delen met hun vrienden. Het verspreiden van het bedrijf boodschappen helpt bij de opbouw van het bedrijf online reputatie en het vertrouwen factor. Na verloop van tijd kan dit leiden tot een grotere verkoop als mensen de neiging om te kopen van bedrijven die ze (of hun vrienden) vertrouwen.
2. In de praktijk, hoe social media verschillen van traditionele media?
Social media is meer toegankelijk voor mensen omdat het gratis of tegen lage kosten. Iedereen kan beginnen met een Twitter account of Facebook pagina voor gratis. De traditionele media kost meer geld, dat veel ondernemers beperkt kunnen gebruiken.
Bovendien, sociale media is een tweezijdig gesprek. In de sociale media, het bedrijfsleven kunnen praten met hun klanten, vragen stellen en omgaan met hun problemen. Traditionele media heeft de neiging om een ​​"push" van bedrijven met weinig interactie met hun consumenten.
3. Hoe kunnen sociale media level het speelveld?
Zoals ik al zei, kun je een Facebook-pagina of Twitter account te starten voor gratis. Sommige bedrijven investeren een klein deel van het geld in creatieve ontwerp of apps, maar de kosten voor deze add-ons zijn meestal veel minder dan het plaatsen van een advertentie in de krant of het uitvoeren van een tv-commercial. Door meer kosten-toegankelijk is, social media genivelleerd het speelveld voor kleine bedrijven omdat ze concurreren tegen hun grotere tegenhangers.
4. Het lijkt alsof elke dag is er een nieuw netwerk gelanceerd. En ze worden steeds veel specifieker. Hoe kan een ondernemer weten waar ze hun inspanningen direct?
Een ondernemer moet vissen waar de vissen zijn. Met andere woorden, wat sociale netwerken het meest bezocht door uw klanten? Als u niet zeker bent, vraag hen dan!
5. Hoe meet je de ROI van sociale media? Is er een effectieve manier om de verkoop te volgen?
Social media ROI is een hot topic op dit moment. Omdat social media kan veel tijd intensief, bedrijven willen ervoor zorgen dat zij de grootste klap voor hun geld krijgen. Ik kan het ze niet kwalijk nemen. Naar mijn mening, echter, heb je iets te bieden door middel van social media, zodat u kunt het succes volgen. Veel bedrijven gebruiken Foursquare, bijvoorbeeld om klanten die controleren in hun plaats te belonen. Dat is iets traceerbare, en als je het woord uit, anderen zullen in te checken voor de korting.
Als u niet bieden een soort van stimulans om uw klanten, dan kunt u niet beschikt over een tastbaar ding te tellen en te volgen, waardoor de ROI moeilijk te bewijzen.
6. Moet een bedrijf gebruik van sociale media richten zich op het bouwen van merken? Klantinteractie? Of rechtstreekse verkoop?
Voordat u begint met een sociale media campagne, moet een bedrijf eigenaar van schrijven wat hij / zij hoopt te bereiken via sociale media. Het kan worden voor die dingen hierboven vermeld, maar het is belangrijk dat de ondernemer zijn / haar doelstellingen eerste kent. Dan kan de ondernemer aan te passen zijn berichten en platforms het beste te bereiken zijn doelen.
Laten we zeggen dat iemand begint een nieuw restaurant. Het restaurant eigenaar besluit dat hij wil sociale media te gebruiken om mensen te laten weten over zijn nieuwe restaurant, waar het is gelegen en wat de specials zijn. Geweldig! Nu hij weet wat hij wil berichten over te brengen. En laten we verder gaan en zeggen dat zijn bedrijf zou moeten aanspreken studenten omdat het low-cost en in de buurt van een college campus. Door het verkleinen van zijn demografische, moet hij op zoek naar sociale media platformen die worden bezocht door college kids, zoals Facebook, Twitter en YouTube.
Hoe kun je gecontacteerd worden op mijn website:? www.hounddogsocialmedia.com , op Twitter: @ HoundDogSM en op Facebook: www.facebook.com / HoundDogSocialMedia .