Kim is de directeur van Marketing bij VerticalResponse , een Direct Marketing Firm.
Bryan: Dus om te beginnen, kun je misschien uitleggen wat VerticalResponse doet.
Kim: VerticalResponse is een online oplossing die een klein bedrijf in staat stelt ongeacht van technische expertise om op te staan ​​en draait snel en betaalbaar met e-mail marketing, enquêtes en direct mail ansichtkaarten. Wij zijn de enige aanbieder voor al deze drie oplossingen aan te bieden. Daarnaast hebben wij integraties met Google Analytics, sociale netwerken, en bieden gratis list management tools zoals opt-in formulieren, zodat u kunt uw lijst van abonnees te laten groeien. Voor ongeveer $ 10 per maand krijg je een hoop marketing bang voor je buck! En, we hebben een geweldige in-house, in de VS gevestigde support team dat 7-dagen werkt een week omdat we weten ondernemers niet zomaar MF werken!
Bryan: Wat voor soort dingen moeten worden overwogen bij het ​​beoordelen van een e-mail marketing bedrijf?
Kim: Ik zie vaak mensen op Twitter te vragen waarop ESP (Email Service Provider) te gebruiken en ik vertel hen om drie fundamentele dingen te overwegen:
Bryan: Kan je uitleggen deliverability? Wat kan een gebruiker doen om het aantal berichten dat zal bereiken hun abonnees te verhogen?
Kim: Deliverability is het proces van het krijgen van uw e-mailberichten die specifiek geleverd aan de inboxen van uw ontvangers. Succesvolle deliverability is consequent leveren aan de inbox en vereist een combinatie van dingen die je kunt, doe inclusief authenticatie en reputatie.
De deliverability landschap verandert altijd als spammers nieuwe technologieën toe te passen en te leren om te werken rond veiligheidsmaatregelen die door ISP's. ISP's zijn voortdurend aanpassen van hun regels voor het filteren en hoe ze een zender de reputatie te beoordelen, omdat onvermijdelijk de 'bad guys' te vangen op de nieuwe regels. Op dit moment is de metric van de deliverability wereld is 'engagement'. ISP's en filtering bedrijven kijken hoe mensen omgaan met e-mail, ze openen en klik op? Hebben ze de e-mail op te slaan in een speciale map? Hebben ze speciale filters ingesteld? Hebben ze klagen als er een e-mail wordt afgeleverd bij de spam-map die is was ze verkeerd verzonden?
Om het aantal berichten dat bereikt abonnees een zender nodig heeft om te werken met een gerenommeerde e-mail afzender als ze van plan over het verzenden van regelmatige communicatie om hun publiek te vergroten. Zelfs als hun e-mail lijst is klein, zullen gerenommeerde ESP's hebben een sterke infrastructuur in de plaats die ervoor zullen zorgen protocollen zijn gevolgd om ervoor te zorgen dat de mail zal de controles die gebeuren voordat een e-mail wordt afgeleverd in de inbox passeren. In wezen deze controles onder meer het waarborgen van de afzender is wie ze zeggen te zijn. Een ESP staat zal zijn om bounces, die optreden wanneer een e-mail is onbestelbaar, klachten en unsubscribe verzoeken te beheren. Als u nog steeds e-mail naar adressen die niet meer bestaat of naar ontvangers die klagen, zal leverbaarheid sprake van een daling in de tijd.
Bij VerticalResponse we al het verzenden van e-mails voor klanten voor bijna een decennium en gedurende deze tijd hebben we opgericht sterke relaties met grote ISP's zoals AOL, Yahoo!, Gmail en Hotmail. Het resultaat: e-mails verstuurd door VerticalResponse klanten zijn zelden aangezien voor spam en we hebben een aantal van de hoogste e-mail levering percentages (97-98%) in de industrie.
De nummer een ding een afzender kunt bepalen in om de beste deliverability te bereiken, zijn de mailinglijsten. De e-mail dient te worden die relevant zijn voor en verwacht door de ontvanger. Wanneer een ontvanger ervoor kiest in een e-mail lijsten en hun verwachtingen zijn ingesteld vanaf het begin over de frequentie en inhoud van de e-mail, dit aan de inschrijvingsprijs pagina of in een e-mail Welcome, een ontvanger is meer kans om te openen en zich een e-mail campagne. Als berichten worden verstuurd naar ontvangers die niet hebben gekozen, of die ervoor gekozen zo lang geleden ze weet het niet meer te melden, ze zijn waarschijnlijk nog af te melden of dat de mail spam is klagen. Als er voldoende klachten zijn de gegenereerde e-mail kunnen worden gericht aan de bulk doos of ronduit geblokkeerd.