John Coates is de Communications Manager bij FreshBooks en hij heeft onlangs een paar minuten uit te leggen wat FreshBooks.com is en hoe online bedrijven kunnen tijd en geld met behulp van hun dienst op te slaan.
Bryan: Wat is FreshBooks.com?
John: FreshBooks is een online facturatie, urenregistratie en kosten management service die mensen helpt tijd te besparen, sneller betaald, er professioneel uitzien en zich richten op wat ze graag doen - hun werk.
Bryan: Hoe noem je FreshBooks? Is het software of een website?
John: FreshBooks is een online facturatie dienst. Het is niet alleen een product als de service wordt geleverd met een grote steun en wordt voortdurend bijgewerkt. FreshBooks is toegewijd aan het dienen van onze gebruikers op de lange termijn.
Bryan: En in welke functie / verantwoordelijkheden heb je bij FreshBooks?
John: Ik ren de marketing communicatie bij FreshBooks . Dat geldt ook voor e-mail, blog, PR en alles wat daar tussenin waaronder communicatie in de applicatie. Officieel, ik ben de Communications Manager.
Bryan: Hoe FreshBooks.com zich te onderscheiden van de andere online / offline boekhoudpakketten? Wat maakt sta je boven de anderen?
John: We zijn toegewijd aan onze klanten. Wij hebben altijd de telefoon opneemt als ze een probleem en zal zo veel tijd met hen doorbrengen als nodig is - geen cut off time. We luisteren en gesprekken met hen, we leren kennen. We zijn ook allemaal over het houden van de dienstverlening zo eenvoudig mogelijk, niet overcomplicating met eigenschappen die voorkomen dat gebruikers facturatie en het krijgen van betaald - gebruikers moeten meer tijd besteden aan hun bedrijf, niet factureren.
Bryan: Kan uw systeem te houden alles papierloos? Leg uit de basis-workflow.
John: Ja, gebruikers kunnen. Met FreshBooks, alles gebeurt online. Gebruikers login, maakt u een factuur, en dan stuur het naar hun cliënt alle elektronisch (en binnen enkele minuten). Een gebruiker opdrachtgever standpunten dan de factuur online en kunt betalen via een aantal online betalingen opties als ze dat willen. Als een klant geeft de voorkeur aan papieren facturen, dan kan een gebruiker altijd sturen via "snail mail" door FreshBooks. FreshBooks ook alle facturen van een gebruiker online winkels, dus geen noodzaak voor het afdrukken en mappen. En voor klanten, is er een aparte login voor hen om hun facturen te bekijken.
Bryan: Hoe zal met behulp van FreshBooks.com helpt eigenaren van kleine ondernemingen hun bedrijf efficiënter?
John: Het grootste voordeel is minder tijd facturatie. FreshBooks is de snelste manier om tijd te volgen, organiseren kosten en factuur. Het maakt het factureren een stuk eenvoudiger en sneller, zodat gebruikers niet vertragen het creëren van hun facturen. Als ze vertraging versturen van facturen, krijgen ze betaald langzamer. Er zijn ook automatische e-mail follow-ups en meer dan 60 add-ons om een ​​bedrijf te 'workflow verder gaan dan de factuur. En als het gaat om fiscale tijd, FreshBooks organiseren facturen, waaronder rapportering, zodat gebruikers krijgen belasting totalen in seconden. Afscheid te nemen van talloze Excel spreadsheets of een papieren mappen!
Bryan: Wat is de leercurve bij het overstappen naar de FreshBooks.com platform? Wat voor soort training biedt u?
John: FreshBooks is gebouwd op eenvoud dus het is snel en gemakkelijk te gebruiken.
Wij bieden ondersteuning tijdens de normale kantooruren, dat is helemaal gratis. Als gebruikers vragen hebben, kunnen ze ons bellen en wij zullen ze te sorteren zo snel mogelijk of u laten zien hoe iets werkt.
Bryan: Kan vorige boekhoudkundige gegevens worden geïmporteerd? Hoe moeilijk is dat te doen?
John: Klanten en kosten kunnen worden geïmporteerd in de massa FreshBooks door CSV-bestanden (gemakkelijk geëxporteerd vanuit een aantal programma's). Overige informatie kan gemakkelijk worden ingevoerd via de interface. Het maken van facturen is eenvoudig met FreshBooks!
Bryan: Welke apps en tools die u integreren met?
John: FreshBooks integreert met 60 add-ons inclusief CRM, Expense Tracking, Email Marketing, Online betalingen en ondersteuning Ticketing. Er is voor elk wat wils om hun workflow te verbeteren en tijd te besparen. (FreshBooks lanceerde onlangs Add-on Store ).
Bryan: U biedt een gratis versie. Is dit vooral als een demo, of kan een bedrijf gebruik van deze lange termijn?
John: De gratis versie is een volledige versie van de dienst en het nooit verloopt. Klanten kunnen het gebruiken zo lang als ze willen, maar het heeft een limiet van 3 klanten.
Bryan: Hoe stabiel is uw systeem? Zowel in termen van hacker / virus aanvallen, en met betrekking tot bereikbaarheid / uptime.
John: FreshBooks is zeer stabiel en het doel is 100% uptime. We zijn voortdurend verbeteren van onze veiligheid en infrastructuur. Gebruikers moeten altijd toegang tot hun facturen op elk moment, dus we kunnen nooit naar beneden. Dus in termen van veiligheid, hebben we 256-bit SSL, Cisco aangedreven firewalls, vulnerability scanning, intrusion detection, sterke AES-encryptie voor gevoelige informatie en fysieke beveiliging. Voor betrouwbaarheid, vertrouwen we op redundante servers en datacenters, managed hosting en natuurlijk, back-ups.
Bryan: Welk advies zou je geven aan iemand die het starten van een online bedrijf?
John: Focus op wat je graag doet en waar je goed in bent. Zoek diensten of mensen naar de rest (die liefde doen wat je niet graag doet), te doen en je zult zeer succesvol. Dat is geldt voor elk bedrijf.
John Coates is de Communications Manager bij FreshBooks en hij heeft onlangs een paar minuten uit te leggen wat FreshBooks.com is en hoe online bedrijven kunnen tijd en geld met behulp van hun dienst op te slaan.
