Kari Rippetoe is een social media expert en in dit interview vertelt ze wat sociale media optimalisatie is, en hoe goed uw sociale media-accounts te optimaliseren voor het bedrijfsleven.
Bryan: Om te beginnen, kun je misschien verduidelijken: Wat is social media optimalisatie?
Kari: Social media optimalisatie (SMO) is in feite het optimaliseren van uw website en inhoud worden als sociaal-deelbare mogelijk te maken. Hoe gemakkelijk is het voor de mensen om je content te delen via sociale media, en hoe je aanwezig zijn op social media, zodat mensen kan verbinden met je mee.
Bryan: Hoe social media optimalisatie (SMO) verschillen van zoekmachine optimalisatie (SEO)?
Kari: SEO is een methode waarbij het ​​optimaliseren van uw website content zodat deze eenvoudig kan worden gevonden in zoekmachines. Maar, SMO factoren sterk in je zoekmachine zichtbaarheid. Zoals ik eerder al noemde, is SMO over het maken van het gemakkelijk voor mensen om je content te delen. Waardevolle en deelbare content nog steeds king - en hoeveel uw content wordt gedeeld is steeds een belangrijke factor als het gaat om zoekmachine rankings. Run een zoekopdracht op Google en je ziet een +1 knop op elk resultaat - een +1 voor een bepaald resultaat is een aanbeveling, het verhogen van die site de blootstelling. Alle links die u deelt binnen Google + zijn ook opgepikt in de zoekresultaten van Google. Dus, terwijl SMO is anders dan SEO, het is ook een belangrijk SEO strategie.
Bryan: Welke componenten zijn betrokken om goed optimaliseren van een site voor sociale media?
Kari: Ik denk dat het fundament van SMO is het creëren van content die mensen zullen waarde en delen. Maar wat zullen de mensen waarde? Luister naar en monitoren social media kanalen om uit te vinden wat mensen te delen en wat ze willen leren. Dan, geef ze wat ze willen. Gebruik deze gegevens als basis voor het creëren van content die hen zal helpen.
Ten tweede is het belangrijk om het delen van gemakkelijk. Hebben uw blog posten social sharing knoppen in een gemakkelijk te-spot plaatsen? Heeft u bieden manieren voor video's, diapresentaties en andere documenten te worden ingebed?
Het is ook belangrijk om pro-actief te delen inhoud. Het gaat niet allemaal om jou, de hele tijd. Pastoor de beste, meest relevante inhoud van uw publiek zal de waarde en het met ze te delen - zelfs als het niet van jou!
Bryan: Welke rol speelt SMO spelen in de online reputatie management?
Kari: Het speelt een grote rol! Actief blijven op de top van uw sociale media-aanwezigheid door een aanpassing van het met relevante inhoud (uw eigen en van anderen), het maken van uw inhoud gemakkelijk deelbaar, en bezig met andere mensen zal u helpen opbouwen en onderhouden van een positieve online reputatie.
Social media maakt het ook mogelijk om toezicht te houden gesprekken over uw merk en producten, alsmede van het aanpakken negatieve feedback op een positieve manier. Ik schreef een post over dit onderwerp - het is een paar jaar oud, maar nog steeds ringen waar.
Bryan: Hoe meet je de ROI van sociale media? Is er een effectieve manier om de verkoop te volgen?
Kari: dat is een enorme vraag die zo veel marketeers hebben moeite met. We gebruikt om te proberen en bypass de uitdaging door het opbouwen engagement als een metrische en een poging om "Return on Engagement" te meten, maar dit is niet langer iets dat we kunnen vertrouwen op als het gaat om het realiseren van reële zakelijke doelstellingen.
We kunnen meten ROI, en dezelfde basisprincipes die we gebruiken voor het meten van het op andere marketingkanalen kunnen worden toegepast, maar we moeten ons realiseren dat sociale media is NIET direct response. We kunnen volgen onze sociale media-activiteiten door middel van specifieke, vooraf bepaald conversiedoelen, dat wel. Als u Google Analytics en het bijhouden van conversies van andere soorten campagnes, kunt u hetzelfde doen voor sociale media-activiteiten. Stel doelen in Google Analytics voor de verkoop of lead generation activiteiten bezoekers kunnen uitvoeren op uw website (iets kopen, het invullen van een contactformulier, het downloaden van een white paper). Stel bijhouden van de campagne-URL's voor de inhoud die u bevorderen door middel van sociale media. Dan kun je kijken naar hoe goed het verkeer als bedoeld van sociale media sites is het omzetten. Dit is slechts een manier om te meten social media ROI. Ik heb voor enige andere tips door middel van een blog post .
Bryan: Wat heb je te bieden aan een kleine ondernemer? Waarom zou een bedrijf inhuren van uw bedrijf in plaats van "going het alleen"?
Kari: Wij realiseren ons dat niet elk bedrijf of organisatie de kennis of middelen om een volwaardige sociale media inzet gang te brengen. Op Tuvel Communications, alles wat we doen, is social media. Wij kunnen alles van planning, onderzoek en begeleiding / opleiding naar volledige campagne uitvoering en beheer.
Bryan: Hoe kun je helpen een online business meer geld verdienen?
Kari: Terwijl het belangrijk is om zakelijke doelstellingen voor uw sociale media marketing inspanningen hebben en hoe goed het is het omzetten in verkoop te meten, moet je ook realiseren dat sociale media is over het feit dat sociale - het opbouwen van relaties en humaniserende uw merk. Wij kunnen u helpen uw online business maken gebruik van sociale media om niet alleen nieuwe klanten te vinden, maar ook te bouwen die alle belangrijke relaties met de huidige.
Bryan: Het lijkt erop dat elke dag is er een nieuw netwerk gelanceerd. En ze worden steeds veel specifieker. Hoe kan een ondernemer weten waar ze hun inspanningen direct?
Kari: Social networking vermoeidheid kan een grote valkuil, en het kan moeilijk zijn voor marketeers en ondernemers om erachter te komen waar ze moeten zijn. In principe moeten ze direct hun inspanningen waar het het meest zinvol is. Heb niet het gevoel dat je moet overal in sociale media, alleen maar omdat het nieuw is en beschikbaar is. Doe wat onderzoek te vinden waar uw prospects en klanten zijn opknoping uit - dit kan zelfs onder landmeetkundige hen om erachter te komen wat sociale netwerken die ze gebruiken.
Bryan: Wat is het meest over het hoofd gezien social media tool?
Kari: Google + is een platform ga je verschrikkelijk veel van te zien in 2012. Op het gebied van adoptie, is het niet gekregen kritische massa nog, maar met de recente lancering van Google + pagina's voor bedrijven, zal het steeds belangrijker voor bedrijven om te gaan zitten en let op wat het te bieden heeft.
Bryan: Welke tools gebruik je, om toezicht te houden en met je sociale netwerken te houden?
Kari: Ik ben groot op Hootsuite. Ik denk dat het de beste sociale netwerk management platform die er zijn. Ik ben altijd op zoek, hoewel, voor hulpmiddelen die kunnen helpen me om een ​​bepaalde job gedaan. Ik ontdekte Sprout Sociale dit jaar, dat is een goede monitoring en rapportage tool die niet kost je een arm en een been.
Bryan: Welke blogs lees je?
Kari: Goede vraag! Ik lees de afzonderlijke berichten uit diverse blogs kom ik via Twitter, LinkedIn, etc. Ik abonneren op SmartBlog SmartBrief's op Social Media, dat is een geweldige bron voor de meest recente informatie in de sociale media ruimte. Ik lees ook Mashable , Social Media Today en SocialTimes .
Bryan: Hoe kun je worden?
Kari: Ik kan hier gevonden worden ...
- Website: www.tuvel.com
- Blog: www.tuvel.com / blog
- Twitter: @ KariRippetoe en @ TuvelComms
- Facebook: www.facebook.com / TuvelCommunications
- Google +: Kari Rippetoe en Tuvel Communictations